Глава 8. Профессионал, занятый в сфере деловой коммуникации

Содержание

• Абельмас Нина Васильевна
• Глава 1. Pr: Первое знакомство
• 1.1. ОпределениеPr
• 1.2. Немного истории
• 1.3. Основные направления деятельностиPr-агентств
• 1.4. Термины и понятияPr
• 1.5.PRи пропаганда,pRи реклама — в чем разница?
• Глава 2. С чего начать и как действовать?
• 2.1. Агентство или собственнаяPr-служба?
• Консультационное агентство: за или против?
• Собственная служба pr
• 2.2. Изучение и классификация целевых групп
• Глава 3. Феномен толпы
• 3.1. Психология толпы
• 3.2. Лидеры и вожаки
• 3.3. Как увлечь толпу
• 3.4. Как управлять толпой
• Глава 4. Виды и принципы общения
• 4.1. Вербальные коммуникации
• 4.1.1. Голос как инструмент манипулирования
• Темп/ритм
• 4.1.2. Магия слов
• Запрещенные слова «нет» и «не»
• 4.1.3. Бумага не стерпит, или как написать…
• ...Письмо
• ...Объявление
• ...Заголовки
• 4.1.4. Монолог и ораторство
• Внешний вид оратора
• О манерах
• Подготовка к публичному выступлению
• Непосредственное общение с аудиторией
• Из практики успешного оратора
• 4.1.5. Диалог
• Как правильно построить диалог
• 4.1.6. Немного о групповых коммуникациях
• Принципы эффективного собрания
• Переговоры
• Что обеспечит успех переговоров
• Техника постановки вопросов
• Деловой завтрак, обед, ужин
• Переводчик
• Телефонные переговоры
• Презентация
• Подготовка презентации
• 4.2. Невербальные средства общения
• 4.2.2. Расшифровка некоторых жестов
• Глава 5. Pr-технологии
• 5.1. Создание имиджа
• Функции хорошей репутации
• Принципы работы с имиджем
• Планируемая индивидуальность
• Метод переноса
• 5.2. Средства для создания имиджа Пресс-центр
• Полиграфическая продукция
• 5.3. Внушение и манипуляции
• Сми как инструмент манипуляции
• Почему сми удобны для манипуляций?
• Внушение с благими намерениями
• 5.4. Слухи Слух как метод распространения информации
• Какие бывают слухи
• Свойства слухов
• Что усиливает слухи
• Слухи: воевать или использовать?
• Если слух уже случился...
• Слухи на службе уPr
• 5.5. Эпатаж Что представляет собой эпатаж
• Пять функций эпатажа
• Девять признаков эпатажа
• Семь шагов удачного эпатажа
• Близкие к эпатажу инструменты pr
• 5.6. И еще некоторые технологии…
• Массовые мероприятия
• Аудиторская проверка
• «Ежик в тумане»
• Сувенирная продукция
• Выигрывает третий
• Продвижение программы
• Социологический опрос
• Малая форма
• Sms-сообщения
• Эффект 25-го кадра
• Специальные выпуски газет
• Глава 6. То, что вам поможет
• 6.1. Интернет на службеPr
• Возможности международной сети
• Как организоватьPr-кампанию в Интернете
• Суть методов Интернет-пиара
• СозданиеWeb-страницы
• Несколько советов и рекомендаций
• Дизайн Web-страницы
• Анализ Web-страницы
• Чем хорош e-mail-маркетинг
• Методы e-mail-маркетинга
• Термины, используемые в Интернет-рекламе
• 6.2. Азбука цвета
• Цветовые ассоциации
• Цветовые сочетания
• Популярность цветовых сочетаний
• 6.3. Выбор правильной формы
• Глава 7. Направления pr
• 7.1. ВнутреннийPr
• Что такое внутреннийPr
• Миссия и цели фирмы
• Как распространять информацию внутри фирмы
• Советы по реализации внутреннегоPr
• 7.2. ПолитическийPr
• Зачем нужен избирательный штаб
• Финансирование
• Безопасность
• Информация о конкурентах
• Юридическая поддержка
• Политический лидер
• Имидж политического лидера
• Формирование имиджа политического лидера Самопрезентация
• Мифотворчество
• Взаимоотношения со сми
• Рекламные ролики
• Политические манипуляции
• 7.3. СоциальныйPr
• Социальная реклама
• СоциальныйPRвблизи
• Как организовать социальныйPr
• 7.4. АнтикризисныйPr Если имиджу нанесен ущерб
• Стратегии спасения репутации
• Игнорируем
• Не высовываемся
• Под защитой закона
• Обвиняем, угрожаем, открещиваемся
• Найти другого виновника
• Обезоружим противника
• Этот бизнес опасен!
• «Нам просто не повезло»
• Жертвоприношение
• Кредит доверия
• Как возрождать торговую марку
• Шаг 1. Анализ качества
• Шаг 2. Отношения с потребителем
• Шаг 3. Ценность марки
• Шаг 4. Неповторимость
• Шаг 5. Комплексный подход
• Шаг 6. И последний
• 7.5. ЧерныйPr
• Стратегии
• Традиционные технологии
• Административные технологии
• Pr-технологии
• Методы борьбы
• Глава 8. Профессионал, занятый в сфере деловой коммуникации
• 8.1. Оценка эффективности pr-кампании
• 8.2. В напутствие
• Кодекс этики международной ассоциации специалистов, занятых в сфере деловой коммуникации
• Список литературы
• Содержание
• Глава 5. Pr-технологии
• Глава 6. То, что вам поможет
• Глава 7. Направления pr
• Глава 8. Профессионал, занятый в сфере деловой коммуникации