4.1.5. Диалог

Следующей формой вербального общения является диалог. Диалоговой формой мы пользуемся постоянно. Кстати, ни одна «заочная» PR-акция не принесет такого успеха, как правильно проведенный блиц, удачные переговоры, конференция или презентация.

Итак, диалогические виды можно подразделить на следующие.

• Деловой разговор — непродолжительный контакт, главным образом на одну определенную тему.

• Деловая беседа — долговременный обмен знаниями и сведениями, точкой зрения, часто сопровождающийся принятием некоего решения.

• Переговоры — обсуждение с целью заключения контракта или договора.

• Интервью — беседа с журналистом, предназначенная для СМИ.

• Дискуссия.

• Совещание (собрание).

• Пресс-конференция.

• Контактный разговор — непринужденный «живой» диалог.

• Телефонный разговор, выключающий невербальный компонент общения.

Главная разница между монологом и диалогом заключается в том, что диалог организует равноправное межличностное общение людей или групп, обладающих одинаковой активностью партнеров. И, как вы понимаете, владение навыками правильного диалога чрезвычайно важно для создания нужного мнения у целевой аудитории.